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FAQ et règlementations

  • Politiques d'annulation
    Chez FunnyBoom, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, afin de mieux gérer nos réservations et d’assurer un service de qualité, nous avons établi la politique d’annulation suivante : - Annulation 48 heures ou moins avant la date de réservation : Aucun remboursement monétaire ne sera effectué. Toutefois, un crédit équivalent au montant de la réservation sera émis. Ce crédit pourra être utilisé pour une future réservation avec FunnyBoom, selon les disponibilités. - Conditions météorologiques défavorables : En cas de mauvais temps (pluie, vents forts ou autres conditions défavorables), aucun remboursement monétaire ne sera effectué. Cependant, nous émettrons un crédit équivalent au montant de la réservation initiale. Utilisation du crédit : Ce crédit pourra être utilisé pour reprogrammer votre réservation à une date ultérieure, sous réserve de nos disponibilités. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible si des conditions météorologiques défavorables sont prévues, afin de discuter des options de reprogrammation. Merci de votre compréhension et de votre confiance en FunnyBoom pour rendre vos événements mémorables, beau temps ou mauvais temps!
  • Quelle est la différence entre une structure gonflable commerciale et résidentielle ?
    Un jeu résidentiel (comme ceux où l’on retrouve en vente dans les grandes surfaces) permet en moyenne un poids maximal entre 75 et 125 livres à l’intérieur du jeu. Cela signifie que deux petits-enfants peuvent y sauter en même temps, mais qu’à l’arrivée d’un 3e, les participants risquent de toucher au sol, la structure ne supportant pas le poids total des enfants. Il faut aussi noter que le matériel utilisé (toile de nylon ou équivalent) n’a pas une durée de vie très longue. Une fois ce matériel usé, impossible de le réparer. Un jeu gonflable de type commerciale, le poids total des participants peut atteindre jusqu’à 1200 livres (~ 550 kilos). Il n’est donc pas rare de permettre à 6 enfants et plus de jouer en même temps, et ce, en toute sécurité ! Qui plus est, le type de matériel utilisé (vinyle 16-18 ou 20 oz) permet de créer des structures plus hautes, plus grosses et surtout plus sécuritaires.
  • Comment puis-je réserver une structure gonflable?
    Vous pouvez effectuer une demande de réservation de structures gonflables directement en ligne sur notre siteweb. Sinon, vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel ou par le chat offert ici, en bas de votre écran. Un préposé vous répondra dans les plus brèves délais.
  • Fournissez-vous des services de livraison et d'installation ?
    Oui, nous fournissons des services de livraison et d'installation pour tous nos jeux gonflables. Nous nous assurons que tout est installé correctement et en toute sécurité pour que vous puissiez profiter pleinement de votre événement.
  • Dois-je signer un contrat de location ?
    Oui, nous demandons à tous nos clients de signer un contrat de location avant de louer une structure de jeux gonflable. Le contrat énonce les termes et conditions de la location, y compris les frais, les horaires et les responsabilités du client.
  • Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
    Chez FunnyBoom, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, afin de mieux gérer nos réservations et d’assurer un service de qualité, nous avons établi la politique suivante : - Conditions météorologiques défavorables : En cas de mauvais temps (pluie, vents forts, ou autres conditions défavorables), aucun remboursement monétaire ne sera effectué. Cependant, nous émettrons un crédit équivalent au montant de la réservation initiale. Utilisation du crédit : Ce crédit pourra être utilisé pour reprogrammer votre réservation à une date ultérieure, sous réserve de nos disponibilités. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible si des conditions météorologiques défavorables sont prévues, afin de discuter des options de reprogrammation. Merci de votre compréhension et de votre confiance en FunnyBoom pour rendre vos événements mémorables, beau temps ou mauvais temps!
  • Combien de temps puis-je louer une structure gonflable ?
    Vous pouvez louer une structure de jeux gonflable pour une journée, un week-end ou même plus longtemps, selon vos besoins. Nous sommes flexibles en fonction de vos besoins spécifiques.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Nous acceptons les paiements par chèque et par virement bancaire. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour effectuer votre paiement lors de la réservation de votre structure de jeux gonflable.
  • Dois-je nettoyer la structure gonflable après utilisation ?
    Oui, nous demandons à tous nos clients de nettoyer la structure de jeux gonflable après utilisation. Si vous préférez, nous pouvons nettoyer la structure pour vous moyennant des frais supplémentaires.
  • Quelle est la taille de vos structures gonflables ?
    Les tailles varient en fonction du type de structure de jeux gonflables, mais nous proposons des structures de différentes tailles pour répondre à tous les besoins, des petites structures pour les fêtes d'anniversaire aux structures plus grandes pour les événements d'entreprise ou les festivals.
  • Est-ce que le prix inclus, la livraison, l'installation et la récupération?
    Oui, les prix affichés incluent l'installation et la récupération de l'équipement. Concernant la livraison, des frais de transport basés sur le kilométrage de votre événement seront appliqués.
  • Notre responsabilité civile ?
    Oui, nous avons des assurances! Ayez l'esprit en paix! Lors d'un événement, nous vous invitons fortement à demander une preuve d'assurance à votre locateur de jeu. En plus de vous offrir la paix d'esprit, cela vous assurera du sérieux de la part de l'entreprise que vous engagez. Chez FunnyBoom, nous offrons une assurance en responsabilité civile de 2 000 000$

Politiques de location

Politiques d location

*Jouer dans les jeux gonflables est très amusant, mais comporte des risques de blessures. Afin de diminuer ce risque, il est important de respecter les règles de sécurité suivante :

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1.   Assurer la présence d’un adulte en tout temps.

2.   Respecter la charge maximale (1200lbs.)

3.   Aucune nourriture, boisson ni objet à l’intérieur des jeux gonflables.

4.   Il est strictement interdit de mâcher de la gomme à l’intérieur des jeux gonflables.

5.   Retirez les chaussures, lunettes ainsi que les bijoux avant d’entrer dans les jeux gonflables.

6.   Ne pas monter par la glissade et sur les parois de la structure.

7.   Animales interdit à l’intérieur de la structure gonflable en tout temps.

​

Malgré les consignes, personne n’est à l’abri d’accident grave. Chaque participant est donc responsable de ses gestes et des conséquences qui peuvent en suivre. FunnyBoom n’est en aucun cas responsable des risques de chutes et de blessures.

 

 

En considérant que la compagnie FunnyBoom – Location de structures gonflables, me permette d’effectuer la location d’un ou de plusieurs jeux gonflables, j’accepte :

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1.  De prendre sous ma responsabilité tous les participants utilisant les structures gonflables.

2.  D’assumer tous les risques associés, provenant ou reliés à ma participation.

3.  D’être le seul et l’unique responsable de toute blessure, dommage ou perte subie ainsi que de tout ce qui peut arriver en participant ou en regardant.

4.  De libérer la compagnie FunnyBoom de toutes responsabilités, pertes, dommages, jugements, réclamations, demandes, actions, poursuites, dépenses et/ou coûts.

5.  De ne jamais sous-louer l’équipement et d’en être responsable toute la durée de la location.

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